Cadre du service
Conditions d’utilisation
EnergyCare est une plateforme d’information, de pré-diagnostic énergie indicatif et de mise en relation. Le service aide les entreprises marocaines à clarifier un besoin énergie avant une éventuelle étude technique par un professionnel qualifié.
Nature du diagnostic
Le diagnostic EnergyCare repose sur les informations transmises par l’utilisateur. Il sert à identifier une piste à étudier, par exemple solaire, batterie, backup, pompage, autonomie ou efficacité énergétique. Il ne constitue pas une étude technique, un audit énergétique réglementaire, un devis définitif ou une validation de conformité.
Responsabilités
- EnergyCare ne réalise pas directement les études techniques, audits énergétiques réglementaires, installations ou travaux.
- Les résultats du diagnostic sont indicatifs, non contractuels et ne garantissent pas la faisabilité du projet.
- Les estimations éventuelles de coût, d’économies, de performance ou de retour sur investissement sont approximatives et doivent être confirmées par un professionnel qualifié.
- EnergyCare ne garantit pas l’obtention d’autorisations, le raccordement réseau, la conformité réglementaire ou les performances finales.
- Les partenaires restent seuls responsables de leurs études, devis, conseils, travaux, garanties et engagements.
- Le client reste responsable de vérifier les qualifications, assurances, références et conditions du prestataire avant de signer un devis ou contrat.
Mise en relation
Si la demande le justifie, EnergyCare peut transmettre certaines informations à un bureau d’études, un intégrateur, un installateur qualifié ou un autre professionnel énergie afin de faciliter le traitement du projet. Le choix final du prestataire, du devis et des conditions contractuelles appartient au client.
Partenaires
EnergyCare peut accepter, suspendre, modifier ou retirer un partenaire du réseau en cas de réclamations répétées, d’informations inexactes ou de non-respect de la qualité attendue. Cette sélection ne constitue pas une garantie sur les résultats, assurances, délais ou engagements commerciaux du partenaire.
Contact
Pour toute question sur ces conditions, vous pouvez nous contacter à contact@energycare.ma.