Données personnelles
Politique de confidentialité
La présente politique explique comment Akabar Développement SARL AU, éditrice du produit EnergyCare, collecte et utilise les données personnelles transmises via le site EnergyCare.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le diagnostic EnergyCare, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez volontairement :
- nom
- téléphone
- email optionnel
- entreprise
- ville
- type de profil
- activité professionnelle
- facture énergétique approximative
- besoin énergétique
- autonomie souhaitée
- panneaux solaires existants
- informations transmises via le formulaire de diagnostic
- lieu du projet énergie
- urgence du projet
- résultat du diagnostic
- demande partenaire le cas échéant
Finalités
Ces données sont utilisées pour :
- analyser la demande
- produire un pré-diagnostic indicatif
- traiter votre demande
- recontacter le prospect par téléphone, email ou WhatsApp
- transmettre la demande à un bureau d’études, intégrateur ou professionnel qualifié si nécessaire
- améliorer le diagnostic et les services EnergyCare
Base de contact
En envoyant le formulaire, l’utilisateur accepte que ses informations soient utilisées pour traiter sa demande et, si nécessaire, transmises à un professionnel qualifié afin d’être recontacté.
Partage avec des partenaires
Lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande, certaines informations peuvent être transmises à un bureau d’études, un intégrateur ou un professionnel qualifié, uniquement afin de vérifier la faisabilité, préparer un échange technique ou vous recontacter au sujet de votre projet.
Conservation
Les données liées aux demandes peuvent être conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement commercial, au suivi des demandes et à l’amélioration du service. Cette durée pourra être ajustée selon les obligations applicables.
Sécurité
EnergyCare met en oeuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.
Droits des utilisateurs
Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse email indiquée sur le site : contact@energycare.ma
Cookies et mesure d’audience
Si des outils de mesure d’audience sont ajoutés ultérieurement, EnergyCare pourra mettre à jour cette politique afin d’expliquer les cookies utilisés et leurs finalités.
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service EnergyCare.